Instrucciones y Condiciones de Diligenciamiento de Post Ventas
• Diligencie todos los campos del formato de solicitud de post ventas (todos los campos son obligatorios).
• Si el propietario no es quien atiende la visita programa, deberá estar previamente autorizada por el solicitante para recibir los arreglos requeridos.
• Para el caso de solicitudes por gasodomésticos y electrodomésticos, el propietario deberá realizarla directamente a su proveedor a través de www.challengerbogotaserviciotecnico.com .
• En la eventualidad de incumplimiento a la fecha y hora acordada, por parte del propietario del inmueble para la verificación de arreglos, esta se reprogramará dentro de los diez (10) días calendario siguiente.
• Todo requerimiento de post venta deberá ser solicitado por medio de la página web, sección Post Venta de la constructora, cualquier otra forma de contacto no será tenida en cuenta por no hacer parte del procedimiento.
• Después de efectuar la entrega real y material del inmueble al comprador, todo arreglo locativo y/o modificación adelantada en cabeza del propietario que ocasione daños a la estructura, acabados en general a la apariencia física del elemento entregado con anterioridad, el constructor no será responsable por su arreglo.
• Finalizado su arreglo, Usted será contactado por la constructora para adelantar una encuesta de servicio de atención que servirá de retroalimentación para mejoras a nuestros procesos internos.